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物業管理小程序開發定做策劃方案

發布時間：2021-01-09 知識欄目：中網科技

物業管理在服務站如果不進行互聯網上優化，管理起來就非常費時和容易產生各種矛盾，所以物業管理公司必須制作小程序或者app應用，主要使用這個工具適用于功能包括線上互動、一鍵反饋意見、收取管理費用、在線繳納物業費、一鍵報修、小區活動等管理功能，并且支持發帖互動，還可以建立小型二手超市和小商戶超市，民意投票，活動發布以及智能海報等宣傳、互動功能，可快速提升物業人員的管理效率，促進鄰里關系，提升小區住戶的服務體驗，智能化、人性化。

物業小程序解決方案
專為物業管理公司量身定制的小程序，適用于功能包括線上互動、一鍵反饋意見、一鍵報修、在線繳納物業費，租賣車位等管理功能，并且支持發帖互動，民意投票，活動發布以及智能海報等宣傳、互動功能，可快速提升物業人員的管理效率，促進鄰里關系，提升小區住戶的服務體驗。

物業行業痛點
業主滿意度低：業主問題不能及時得到解決，不知道問題進展，缺少雙方信息同步，導致業主滿意度偏低

收費困難：傳統物業費水電費等需要線下繳費，給業主帶來很大不便

人力有限：由于物業服務受眾大，每次繳納物業費用、傳遞物業信息等，物業都需要投入很多人力與時間成本去解決，服務成本非常高。

溝通不便：對于采用傳統服務模式的物業來說，在信息的傳達上有很多不便，最常見的方法是在小區公告欄中張貼告示，不僅不能直接去與業主溝通，信息無法及時傳達，也影響企業整體辦事效率。

互動活動少：物業公司缺少提高業主的活躍性的活動，無法拉近物業與業主之間的距離

物業行業分析

物業管理小程序優勢在哪里？
提升工作運營效率：在線繳費，在線意見收集，有效提升物業人員辦事效率
提升小區業主體驗及其互動：業主通過小程序反饋意見，繳納物業費，方便快捷
提升本身物業管理公司品牌形象：緊隨時代潮流，用小程序打造物業公司專屬個性名片
提升物管和鄰里的業務粘性：發帖互動等，隨時隨地快速了解小區動態，積極參與小區文明建設

物業小程序產品功能

線上互動，增加鄰里關系

為小區業主提供的多種互動功能物業可以方便的組織小區活動，業主也可以快速查找小區周邊服務信息，為小區提供了專門的社區模塊，快速建立小區業主的網上家園。

一鍵反饋、報修省時省力

反饋建議，快速添加訴求，讓業主有發聲的平臺；
業主選擇所在小區單元地址，輸入保修/投訴建議，上傳圖片圖文并茂更具有說服力！

在線繳費，方便快捷

業主可以通過物業小程序平臺，在線查詢自己所需要繳納的物業費用，之后根據流程操作，在線生成清單，直接在小程序平臺中在線支付物業費，不需要再到物業中心人工繳費業主通過小程序綁定多個房屋信息，繳納物業費選擇房屋地址進行支付

圖片
租借中心，提供業主便利

物業可準備些雨傘、三角梯、手推車等物件對外租用，按照租用時間支付押金和租金即可到物業處取貨使用，在歸還時間前歸還給物業即可，方便業主，提升業主對物業的友好度。

活動投票，拉近鄰里關系

物業可在小程序發起投票活動，如最美寶貝兒、廣場舞達人等，可按照任務和事件投票，并結合線上或線下頒獎儀式，促進社區人員的互動，非常有趣。

車位申請，可租可買一鍵申請

物業可通過后臺設置推出車位申請，業主在小程序端可選擇適合自己的車位，或租用，或直接購買下來，支持在線支付和線下支付，十分便捷

手機端管理，手機辦公小程序全搞定

管理員可通過手機端管理小程序內各項事務，如社區動態帖子審核刪除，租借物品出庫和入庫管理等。
維修工程師可通過小程序進行搶單，可查看維修訂單客戶聯系方式和住址，甚是方便。